Durante vários anos, o marketing foi dominado por uma lógica essencialmente analítica.

Dados, métricas e relatórios de desempenho ocupavam um lugar central nas decisões estratégicas. A convicção era de que mais informações conduziam, quase automaticamente, a decisões mais acertadas.

No entanto, à medida que o mercado B2B se tornou mais competitivo, saturado e homogéneo, esta lógica começou a mostrar limitações. Embora os dados continuem fundamentais, sozinhos já não garantem diferenciação ou relevância. 

É aqui que a criatividade se torna decisiva! A criatividade não substitui a análise ou a evidência, mas funciona como complemento, criando valor e reforçando o posicionamento das marcas. 

Continue a ler o artigo para perceber por que razão a criatividade é tão decisiva.

O que é criatividade no B2B?

Ao contrário do que se possa pensar, não se trata apenas de estética ou de um design apelativo. No contexto empresarial, criatividade significa transformar informação, dados e funcionalidades técnicas em experiências e histórias memoráveis. O objetivo é criar soluções que acrescentem valor para os decisores.

Podemos identificar diferentes formas de criatividade:

• Storytelling: Transforma benefícios e funcionalidades técnicas em narrativas envolventes. Não se trata apenas de elencar características, mas de construir histórias que conectam emocionalmente o decisor, evidenciando o impacto da solução na organização.
• Campanhas multicanais: Combinam-se vários canais digitais, como email, redes sociais, webinars e conteúdos interativos, para transmitir uma mensagem consistente, reforçando o alcance e a memorização.
• Marketing personalizado: Adaptam-se mensagens, conteúdos e experiências às necessidades e desafios específicos de cada cliente, criando uma comunicação mais relevante, contextualizada e orientada ao decisor.
• Comunicação visual: Conceitos complexos dificultam frequentemente a compreensão de soluções técnicas. Assim, a criatividade permite recorrer a infografias, dashboards visuais e conteúdos interativos, tornando as ideias mais claras e apelativas.

Tendo em conta estas dimensões, é importante analisar de que forma é que a criatividade impacta diretamente a perceção da marca e a consideração de compra.

Como a criatividade melhora a perceção da marca

Estudos indicam que anúncios com elevado grau de criatividade apresentam 40% mais probabilidade de aumentar a consideração de compra quando comparados com comunicações funcionais ou informativas.

Além de captar atenção, a criatividade tem um impacto direto na perceção da marca. Quando os decisores de compra consideram as campanhas como criativas, registam-se efeitos bastante promissores:

• A perceção positiva da marca aumenta cerca de 9%;
• A intenção de investigação sobre a marca cresce aproximadamente 8%;
• Regista-se uma subida de 12% na consideração de compra.

Porque é que a criatividade é essencial no processo de compra B2B?

1. Os compradores B2B também são pessoas

Embora as decisões no contexto B2B sejam frequentemente corporativas e orientadas por critérios racionais, é importante reconhecer que são as pessoas que decidem. A tomada de decisão humana é influenciada por fatores emocionais e intuitivos, não se limitando à interpretação de dados.

Assim, a criatividade e o storytelling assumem um papel determinante ao criar impacto emocional,  algo que os dados, por si só, dificilmente conseguem produzir. 

2. Diferenciação num mercado saturado

Com mais concorrentes, produtos e soluções cada vez mais semelhantes entre si, a criatividade é uma das poucas formas que uma empresa tem de se destacar. Atualmente, grande parte das comunicações B2B são percebidas como repetitivas, pouco diferenciadoras, com erros recorrentes que penalizam a capacidade de retenção e conversão.

Assim, a criatividade permite transformar mensagens técnicas em histórias relevantes e memoráveis.

3. A criatividade como motor de inovação e adaptação

Num mercado cada vez mais competitivo e em evolução, as empresas enfrentam desafios que vão além da mera análise de dados. É necessário antecipar tendências, desenvolver soluções originais e reagir rapidamente às mudanças no comportamento dos clientes e do mercado.

A criatividade não se limita a comunicar mensagens. Apresenta-se como um motor de inovação e adaptação estratégica, permitindo às empresas explorar novas formas de resolver problemas e acrescentar valor.

Investigações indicam que empresas que incorporam a criatividade como elemento central nas suas estratégias de marketing e inovação demonstram maior capacidade de adaptação às necessidades emergentes dos clientes e de resposta às mudanças do mercado, fortalecendo, assim, a sua performance competitiva.

O mercado já mudou. E a sua marca?

Os decisores são cada vez mais exigentes, por isso, comunicar bem já não chega. É preciso comunicar de forma diferente. Na SUBA – The Growth Agency, ajudamos empresas B2B a destacarem-se através da criatividade. Fale connosco e descubra como elevar o seu negócio.